Werkzaken
Door: nellekesteverink
Blijf op de hoogte en volg Nelleke
15 Januari 2011 | Cambodja, Phnom-Penh
Hoi iedereen,
Ik denk dat het eindelijk tijd is geworden dat ik wat meer over mijn werk vertel. Tot nu toe was dat lastig omdat het allemaal nog zo ondoorzichtig was. Na zes weken begin ik de kaders wat beter te zien en heb ik een idee van wat ik denk dat mijn opdracht gaat worden.
Even een stukje achtergrond van de opdracht. De club waar ik werk, Fisheries Administration (FiA) is een belangrijk onderdeel van het ministerie van landbouw, bosbouw en visserij. Ze hebben erg veel status in het land omdat visserij één van de belangrijkste bronnen van eten en tevens levensonderhoud is. Ze zijn het parade paardje van de regering en vaak pilot voor nieuwe ontwikkelingen. De wens voor een HR Development plan bestaat binnen de FiA (Fisheries Administration) al sinds 2007. Er was toen iemand op HR die verstand van zaken had (tenminste te oordelen naar de HR rapporten uit die tijd) en hij/zij heeft een eerste aanzet gedaan voor het HRD plan door een eerste onderzoek te doen naar de opleidingsbehoefte van de centrale staf van de FiA. Daar is een prima rapport uit gekomen, waarvan helaas niemand me kan vertellen of het ook in werking is gesteld :-( en of er dus opleidingen uit voort gekomen zijn. Een vreemd mysterie, mede omdat de mensen die er nu werken er ook werkten in 2007 en zij zouden het dus moeten kunnen weten..... :-( De interne consultant is in 2008 verdwenen naar een NGO, aangetrokken door de betere salarissen en er is niemand voor in de plaats gekomen. Er is ook niemand binnen FiA met enige kennis of ervaring met HR. Het project viel dus op zijn gat zo te zeggen ;-)
Omdat de FiA geld kreeg van twee externe sponsors om het HRD plan door te zetten, hebben ze in 2009 een verzoek gedaan bij VSO voor een vrijwilliger. De indiaanse jongen die aangetrokken was, is na drie weken al weer vertrokken. Dus zat de FiA weer zonder hulp. Ze hebben een nieuw verzoek bij VSO neergelegd én ook een extern consultant ingehuurd. Deze consultant moest in 2010 vier zaken opleveren: een rapport tav de trainingsbehoeftes van de staf van 6 provinciale kantoren, een rapport tav de trainingsbehoeftes van de staf van 17 andere provinciale kantoren, een HR Development plan en een Eind Project Rapport. De eerste drie heeft hij, na veel gedoe, opgeleverd begin december. Ik ben, als de nieuw aangetrokken VSO vrijwilliger, mijn werk in december begonnen met het beoordelen van deze rapporten en proberen ze verbeterd te krijgen. Als het HRD plan klaar is moet ik deze uitwerken in wat ze hier 'Capacity Building plans' noemen, dat zijn dus de eigenlijke trainingsplannen (wat, wanneer, waar, voor wie en hoeveel trainingen e.d.). Daarna moet ik zorgen dat het ook uitgevoerd wordt in dit en volgend jaar, in samenwerking met interne stafmedewerkers en externe betrokkenen.
Als je het zo ziet dan klinkt het allemaal behoorlijk eenvoudig en goed te overzien. De praktijk is hier echter bijzonder weerbarstig. ;-)
Zo maar wat 'uitdagingen' op een rijtje:
De externe consultant: De extern consultant is een onderzoeker en geen HR professional en spreekt erg slecht Engels. Communicatie met hem over HR is dus extreem ingewikkeld.......
Daarnaast doet hij het werk niet zelf maar laat hij zijn studenten aan de universiteit het werk doen. Als je hem dus iets vraagt over zijn eigen rapport dan weet hij gewoon het antwoord niet ...........:-( Een andere 'uitdaging' is dat hij vriendjes is met wat belangrijke mensen in mijn omgeving en ik hem dus met fluwelen handschoentjes moet aanpakken. Dat is nooit mijn sterkste kant geweest maar ik kan melden dat ik hier zo veel oefening krijg dat ik er al behoorlijk goed in ben geworden. Jullie zouden me niet meer herkennen ;-)
De rapporten: De rapporten over de trainingsbehoeftes zijn niet concreet genoeg om het trainingsplan op te zetten. De externe consultant is door de sponsor nu eindelijk teruggestuurd naar de tekentafel en moet de rapporten specificeren. Daar wachten we op en geen idee wanneer ze komen.....
Het HRD plan dat hij opgeleverd heeft is minimaal en mist een aantal heel belangrijke zaken die ik er in wil hebben. Ik heb er geen vertrouwen in dat de consultant voldoende HR kennis heeft om een goed rapport op te leveren en daarom heb ik nu een vraag bij mijn manager uitgezet of ik het schrijven van het HRD plan over mag nemen.
Alleen dan krijg ik iets in handen waar ik nu mee aan het werk kan gaan richting de Capacity Building plans.
Budget is ook een leuke: die hebben we namelijk niet en het word nog minder :-( Hoe dat kan???? Vorig jaar had FiA twee sponsors, dit jaar nog maar 1 en volgend jaar geen enkele meer. Ze vertrekken namelijk allemaal naar landen waar ze denken meer nodig te zijn en dat begrijp ik heeeeeeeeeeel goed ;-) Daarover later een keer...........
Dat betekent echter voor dit jaar dat FiA terugzakt in sponsorgeld van 6 naar 3 miljoen (met een jaarplan voor 2011 van 7 miljoen!) en volgend jaar naar 0,0 . De overheid heeft geen geld, draagt dus niets bij aan de plannen en dat wordt een spannend volgend jaar!
Voor HRD betekent het dat de trainingen e.d. geen geld mogen kosten. Niemand inhuren dus en alles intern houden. Een leuke creatieve opdracht ;-), maar jullie kennen me: ik kan er wel wat mee!
Ondersteuning is eigenlijk de grappigste maar ook meteen de meest zorgelijke uitdaging: Zo had ik in december nog een aardige HRD staff medewerker naast me zitten in mijn fijne kantoor met bloem, vis en altaartje ;-). Hij haakte echter in geheel niet aan bij mijn werk en hoewel ik hem probeerde te betrekken in van alles bleef hij zich afzijdig houden. Hij had het ook veel te druk met het invullen van een aanvraag voor een Australische beurs voor een Master opleiding...... Die stond dus duidelijk al met 1 been buiten de deur. Deze donderdag vertelde hij me dat het andere been ook buiten de deur staat want per komende maandag is hij -op eigen dringende verzoek- overgeplaatst naar de Research afdeling van FiA. Hij is blij als een klein kind dat hij bij HRD weg mag (en zegt mij te gaan missen, ja ja...) . Ik denk dat hij nooit begrepen heeft wat hij bij HRD deed en ik snap hem erg goed want zijn hart ligt bij visserij en nu kan hij dat weer gaan doen. Er schijnt -hoor ik in de wandelgangen- iemand aangewezen te zijn als zijn opvolger (ja, dat gaat zo hier). Ik hoor dat het een IT er is en dat hij nog niet komt want zijn huidige baas heeft hem nog nodig. Of hij Engels spreekt, of hij iets heeft met HRD en of hij gaat komen, geen enkel idee! Ik begin zo langzamerhand te wennen aan het idee dat ik de enige in de hele organisatie ben die iets van HR af weet. Het project gaat echter niet werken zonder dat ik 'handjes' krijg die plannen gaan uitvoeren en iemand die Kmer én Engels spreekt om als tolk te fungeren tussen mij en de rest.
De 100% super leuke ervaringen zijn er natuurlijk ook: steeds meer mensen herkenen me nu eindelijk en allerlei mensen zijn overgeschakeld van me vreemd aankijken als ik hallo zeg in Kmer, naar me antwoorden als ik hallo zeg ik Kmer, naar zelf beginnen met Hallo zeggen in Kmer. Een hele vooruitgang ;-) waar ik super blij van wordt. Vorige week was ik ziek en afwezig en deze week kreeg ik bijzonder veel aandacht dus ze hadden me echt gemist. Lief, toch? De afgelopen week zijn er meer mensen naar me toe gekomen om even een praatje te maken en ik kreeg zelfs het aanbod -via een giegelende, Cambodjaanse dame weliswaar- om Engels te gaan geven aan 'the handsome man in the other room' . Hij zal me dan Kmer leren. Nou, dat is toch lachen? Ik heb ook eidnelijk kennisgemaakt met de directeur van de afdeling ' Gender' . Dat wilde ik al vanaf het begin want ik wil onderdelen hiervan (meer aandacht voor de vrouwen in het bedrijf) meenemen in mijn HRD plan zodat vrouwen binnen FiA eindelijk eens kansen gaan krijgen voor promotie en leukere banen dan alleen stomme administratie (wat ze nu dus voornamelijk doen). De dame in kwestie was helemaal blij met mijn voorstel en ik denk dat hier nog wel eens een leuke samenwerking uit kan komen..... Ik hoop stiekem via haar wat vrouwen over te halen naar HR om ze zelf op te leiden (duimen maar ;-)
Al met al: het worden spannende tijden, ondanks alle 'uitdagingen' voor de toekomst vermaak ik me nog steeds en krijg ik energie van mijn werk. Ik denk dat ik aan het HRD plan wel een inhoudelijke draai kan geven waar ik me prettig bij voel en waar de organisatie ook nut van heeft.
Laten we het hopen!
De bezuinigingen bij VSO spelen nog steeds op de achtergrond en ik heb er binnenkort een gesprek over met de directeur van Cambodja. In de dagelijkse dingen laat ik ze echter even rusten en concentreer me op andere, meer positieve zaken.
Ik hoop dat jullie zo een beetje inzicht hebben gekregen in mijn dagelijkse werk - ik weet dat het altijd lastig zal zijn voor de niet HR mensen die meelezen. Sorry aan hen!
Volgende keer een verhaal over de beestenwereld! Die is hier ook bijzonder interessant en uitdagend ;-)
Tot horens!
Ik denk dat het eindelijk tijd is geworden dat ik wat meer over mijn werk vertel. Tot nu toe was dat lastig omdat het allemaal nog zo ondoorzichtig was. Na zes weken begin ik de kaders wat beter te zien en heb ik een idee van wat ik denk dat mijn opdracht gaat worden.
Even een stukje achtergrond van de opdracht. De club waar ik werk, Fisheries Administration (FiA) is een belangrijk onderdeel van het ministerie van landbouw, bosbouw en visserij. Ze hebben erg veel status in het land omdat visserij één van de belangrijkste bronnen van eten en tevens levensonderhoud is. Ze zijn het parade paardje van de regering en vaak pilot voor nieuwe ontwikkelingen. De wens voor een HR Development plan bestaat binnen de FiA (Fisheries Administration) al sinds 2007. Er was toen iemand op HR die verstand van zaken had (tenminste te oordelen naar de HR rapporten uit die tijd) en hij/zij heeft een eerste aanzet gedaan voor het HRD plan door een eerste onderzoek te doen naar de opleidingsbehoefte van de centrale staf van de FiA. Daar is een prima rapport uit gekomen, waarvan helaas niemand me kan vertellen of het ook in werking is gesteld :-( en of er dus opleidingen uit voort gekomen zijn. Een vreemd mysterie, mede omdat de mensen die er nu werken er ook werkten in 2007 en zij zouden het dus moeten kunnen weten..... :-( De interne consultant is in 2008 verdwenen naar een NGO, aangetrokken door de betere salarissen en er is niemand voor in de plaats gekomen. Er is ook niemand binnen FiA met enige kennis of ervaring met HR. Het project viel dus op zijn gat zo te zeggen ;-)
Omdat de FiA geld kreeg van twee externe sponsors om het HRD plan door te zetten, hebben ze in 2009 een verzoek gedaan bij VSO voor een vrijwilliger. De indiaanse jongen die aangetrokken was, is na drie weken al weer vertrokken. Dus zat de FiA weer zonder hulp. Ze hebben een nieuw verzoek bij VSO neergelegd én ook een extern consultant ingehuurd. Deze consultant moest in 2010 vier zaken opleveren: een rapport tav de trainingsbehoeftes van de staf van 6 provinciale kantoren, een rapport tav de trainingsbehoeftes van de staf van 17 andere provinciale kantoren, een HR Development plan en een Eind Project Rapport. De eerste drie heeft hij, na veel gedoe, opgeleverd begin december. Ik ben, als de nieuw aangetrokken VSO vrijwilliger, mijn werk in december begonnen met het beoordelen van deze rapporten en proberen ze verbeterd te krijgen. Als het HRD plan klaar is moet ik deze uitwerken in wat ze hier 'Capacity Building plans' noemen, dat zijn dus de eigenlijke trainingsplannen (wat, wanneer, waar, voor wie en hoeveel trainingen e.d.). Daarna moet ik zorgen dat het ook uitgevoerd wordt in dit en volgend jaar, in samenwerking met interne stafmedewerkers en externe betrokkenen.
Als je het zo ziet dan klinkt het allemaal behoorlijk eenvoudig en goed te overzien. De praktijk is hier echter bijzonder weerbarstig. ;-)
Zo maar wat 'uitdagingen' op een rijtje:
De externe consultant: De extern consultant is een onderzoeker en geen HR professional en spreekt erg slecht Engels. Communicatie met hem over HR is dus extreem ingewikkeld.......
Daarnaast doet hij het werk niet zelf maar laat hij zijn studenten aan de universiteit het werk doen. Als je hem dus iets vraagt over zijn eigen rapport dan weet hij gewoon het antwoord niet ...........:-( Een andere 'uitdaging' is dat hij vriendjes is met wat belangrijke mensen in mijn omgeving en ik hem dus met fluwelen handschoentjes moet aanpakken. Dat is nooit mijn sterkste kant geweest maar ik kan melden dat ik hier zo veel oefening krijg dat ik er al behoorlijk goed in ben geworden. Jullie zouden me niet meer herkennen ;-)
De rapporten: De rapporten over de trainingsbehoeftes zijn niet concreet genoeg om het trainingsplan op te zetten. De externe consultant is door de sponsor nu eindelijk teruggestuurd naar de tekentafel en moet de rapporten specificeren. Daar wachten we op en geen idee wanneer ze komen.....
Het HRD plan dat hij opgeleverd heeft is minimaal en mist een aantal heel belangrijke zaken die ik er in wil hebben. Ik heb er geen vertrouwen in dat de consultant voldoende HR kennis heeft om een goed rapport op te leveren en daarom heb ik nu een vraag bij mijn manager uitgezet of ik het schrijven van het HRD plan over mag nemen.
Alleen dan krijg ik iets in handen waar ik nu mee aan het werk kan gaan richting de Capacity Building plans.
Budget is ook een leuke: die hebben we namelijk niet en het word nog minder :-( Hoe dat kan???? Vorig jaar had FiA twee sponsors, dit jaar nog maar 1 en volgend jaar geen enkele meer. Ze vertrekken namelijk allemaal naar landen waar ze denken meer nodig te zijn en dat begrijp ik heeeeeeeeeeel goed ;-) Daarover later een keer...........
Dat betekent echter voor dit jaar dat FiA terugzakt in sponsorgeld van 6 naar 3 miljoen (met een jaarplan voor 2011 van 7 miljoen!) en volgend jaar naar 0,0 . De overheid heeft geen geld, draagt dus niets bij aan de plannen en dat wordt een spannend volgend jaar!
Voor HRD betekent het dat de trainingen e.d. geen geld mogen kosten. Niemand inhuren dus en alles intern houden. Een leuke creatieve opdracht ;-), maar jullie kennen me: ik kan er wel wat mee!
Ondersteuning is eigenlijk de grappigste maar ook meteen de meest zorgelijke uitdaging: Zo had ik in december nog een aardige HRD staff medewerker naast me zitten in mijn fijne kantoor met bloem, vis en altaartje ;-). Hij haakte echter in geheel niet aan bij mijn werk en hoewel ik hem probeerde te betrekken in van alles bleef hij zich afzijdig houden. Hij had het ook veel te druk met het invullen van een aanvraag voor een Australische beurs voor een Master opleiding...... Die stond dus duidelijk al met 1 been buiten de deur. Deze donderdag vertelde hij me dat het andere been ook buiten de deur staat want per komende maandag is hij -op eigen dringende verzoek- overgeplaatst naar de Research afdeling van FiA. Hij is blij als een klein kind dat hij bij HRD weg mag (en zegt mij te gaan missen, ja ja...) . Ik denk dat hij nooit begrepen heeft wat hij bij HRD deed en ik snap hem erg goed want zijn hart ligt bij visserij en nu kan hij dat weer gaan doen. Er schijnt -hoor ik in de wandelgangen- iemand aangewezen te zijn als zijn opvolger (ja, dat gaat zo hier). Ik hoor dat het een IT er is en dat hij nog niet komt want zijn huidige baas heeft hem nog nodig. Of hij Engels spreekt, of hij iets heeft met HRD en of hij gaat komen, geen enkel idee! Ik begin zo langzamerhand te wennen aan het idee dat ik de enige in de hele organisatie ben die iets van HR af weet. Het project gaat echter niet werken zonder dat ik 'handjes' krijg die plannen gaan uitvoeren en iemand die Kmer én Engels spreekt om als tolk te fungeren tussen mij en de rest.
De 100% super leuke ervaringen zijn er natuurlijk ook: steeds meer mensen herkenen me nu eindelijk en allerlei mensen zijn overgeschakeld van me vreemd aankijken als ik hallo zeg in Kmer, naar me antwoorden als ik hallo zeg ik Kmer, naar zelf beginnen met Hallo zeggen in Kmer. Een hele vooruitgang ;-) waar ik super blij van wordt. Vorige week was ik ziek en afwezig en deze week kreeg ik bijzonder veel aandacht dus ze hadden me echt gemist. Lief, toch? De afgelopen week zijn er meer mensen naar me toe gekomen om even een praatje te maken en ik kreeg zelfs het aanbod -via een giegelende, Cambodjaanse dame weliswaar- om Engels te gaan geven aan 'the handsome man in the other room' . Hij zal me dan Kmer leren. Nou, dat is toch lachen? Ik heb ook eidnelijk kennisgemaakt met de directeur van de afdeling ' Gender' . Dat wilde ik al vanaf het begin want ik wil onderdelen hiervan (meer aandacht voor de vrouwen in het bedrijf) meenemen in mijn HRD plan zodat vrouwen binnen FiA eindelijk eens kansen gaan krijgen voor promotie en leukere banen dan alleen stomme administratie (wat ze nu dus voornamelijk doen). De dame in kwestie was helemaal blij met mijn voorstel en ik denk dat hier nog wel eens een leuke samenwerking uit kan komen..... Ik hoop stiekem via haar wat vrouwen over te halen naar HR om ze zelf op te leiden (duimen maar ;-)
Al met al: het worden spannende tijden, ondanks alle 'uitdagingen' voor de toekomst vermaak ik me nog steeds en krijg ik energie van mijn werk. Ik denk dat ik aan het HRD plan wel een inhoudelijke draai kan geven waar ik me prettig bij voel en waar de organisatie ook nut van heeft.
Laten we het hopen!
De bezuinigingen bij VSO spelen nog steeds op de achtergrond en ik heb er binnenkort een gesprek over met de directeur van Cambodja. In de dagelijkse dingen laat ik ze echter even rusten en concentreer me op andere, meer positieve zaken.
Ik hoop dat jullie zo een beetje inzicht hebben gekregen in mijn dagelijkse werk - ik weet dat het altijd lastig zal zijn voor de niet HR mensen die meelezen. Sorry aan hen!
Volgende keer een verhaal over de beestenwereld! Die is hier ook bijzonder interessant en uitdagend ;-)
Tot horens!
Reageer op dit reisverslag
Je kunt nu ook Smileys gebruiken. Via de toolbar, toetsenbord of door eerst : te typen en dan een woord bijvoorbeeld :smiley
